Politique de confidentialité

Zephyr Shop (« nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur https://zephyrshop.online (le « Site »). Il décrit également vos droits et vos choix concernant vos informations personnelles.

En accédant à nos services ou en les utilisant, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la « date d'entrée en vigueur » révisée.

Informations que nous collectons

1. Informations que vous fournissez directement

  • Coordonnées: Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
  • Détails de la commande : Informations relatives à vos achats, y compris les détails de paiement.
  • Informations sur le compte : Nom d'utilisateur, mot de passe et questions de sécurité (le cas échéant).
  • Données de support client : Détails que vous fournissez lorsque vous contactez notre équipe d'assistance.

2. Informations collectées automatiquement

Nous collectons des données d'utilisation lorsque vous interagissez avec notre site, notamment :

  • Adresse IP et type de navigateur.
  • Informations sur l'appareil.
  • Pages consultées et temps passé sur le Site.
  • Cookies et technologies similaires (par exemple, pixels, balises Web).

3. Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de :

  • Les fournisseurs, tels que les processeurs de paiement.
  • Des plateformes comme Shopify pour aider à exploiter le site.
  • Fournisseurs de publicité et d'analyse.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Prestation de services : Traitement des paiements, exécution des commandes et organisation de l'expédition.
  • Commercialisation: Envoi d'e-mails promotionnels et personnalisation des publicités.
  • Assistance clientèle : Répondre aux demandes de renseignements et améliorer nos services.
  • Sécurité: Détecter et prévenir les fraudes ou les accès non autorisés.
  • Conformité légale : Remplir les obligations légales et protéger nos droits.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorez les fonctionnalités du site et l'expérience utilisateur.
  • Surveillez les performances et les analyses du site.
  • Diffusez des publicités pertinentes.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais notez que la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Fournisseurs de services : Pour le traitement des paiements, l'expédition et le support client.
  • Partenaires marketing : Améliorer les efforts de publicité et de promotion.
  • Affiliés: Au sein de notre groupe d'entreprises.
  • Autorités légales ou réglementaires : Pour se conformer aux lois ou répondre à des demandes légales.

Vos droits et vos choix

Selon votre situation géographique, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Accéder: Demandez des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Correction: Mettre à jour ou corriger les inexactitudes dans vos données personnelles.
  • Effacement: Demandez la suppression de vos informations personnelles.
  • Portabilité: Recevez une copie de vos données dans un format structuré.
  • Se désengager: Se désabonner des communications promotionnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à informations@zephyrshop.online.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir nos services.
  • Se conformer aux exigences légales.
  • Résoudre les conflits.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucun système n'est entièrement sécurisé et nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous partagez des données sensibles en ligne.

Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, nous les supprimerons rapidement.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être stockées et traitées en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis. Lors du transfert international de données, nous nous assurons qu'une protection adéquate est en place, comme l'exigent les lois applicables.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, contactez-nous à :

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la transparence de nos pratiques en matière de données.