EXPÉDITION

À Boutique Zephyr, nous nous efforçons de garantir que vos commandes soient traitées et livrées le plus efficacement possible. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur notre processus d'expédition pour vous tenir informé à chaque étape :

Délai de traitement

  • Les commandes sont généralement traitées dans les 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  • Pendant les périodes de pointe ou les événements promotionnels, les délais de traitement peuvent prendre un peu plus de temps en raison d'une forte demande.

Délai de livraison

  • L'expédition standard prend généralement 7 à 14 jours ouvrables après traitement, en fonction de votre localisation.
  • Pour les zones éloignées ou les régions avec un accès limité aux services de messagerie, les délais de livraison peuvent être légèrement allongés.
  • Les délais d'expédition internationaux peuvent varier en fonction du dédouanement et des services de livraison locaux.

Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et dépendent de votre localisation et du poids de votre commande.
  • Des promotions de livraison gratuite peuvent être disponibles pour des produits spécifiques ou des totaux de commande.

Suivi de votre commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
  • Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour surveiller l'état de votre envoi directement via le site Web du transporteur.

Retards et mises à jour

  • Bien que nous travaillions avec des partenaires d'expédition fiables, des retards occasionnels peuvent survenir en raison d'une forte demande, des conditions météorologiques ou du traitement douanier.
  • Si votre commande n'est pas arrivée dans 14 jours ouvrables, veuillez nous contacter à informations@zephyrshop.online, et nous serons heureux de vous aider.

Commandes internationales

  • Des droits de douane et d'importation peuvent s'appliquer pour les envois internationaux. Ces frais sont à la charge du client et varient selon les pays.
  • Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local les éventuels frais supplémentaires avant de passer votre commande.

Besoin d'aide?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre envoi, n'hésitez pas à nous contacter à informations@zephyrshop.onlineNotre équipe est là pour vous aider avec les mises à jour de suivi, les problèmes de livraison ou toute autre demande de renseignements.

Merci d'avoir choisi Zephyr Shop. Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons à la livraison de vos puzzles en bois 3D !