سياسة الخصوصية

تحرص Zephyr Shop ("نحن" أو "لنا") على خصوصيتك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما تزور أو تستخدم خدماتنا أو تقوم بعملية شراء من https://zephyrshop.online ("الموقع"). كما يوضح حقوقك وخياراتك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، يرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع "تاريخ النفاذ" المنقح.

المعلومات التي نجمعها

1. المعلومات التي تقدمها بشكل مباشر

  • معلومات الاتصال: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعناوين الشحن والفواتير.
  • تفاصيل الطلب: المعلومات المتعلقة بمشترياتك، بما في ذلك تفاصيل الدفع.
  • معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان (إن وجدت).
  • بيانات دعم العملاء: التفاصيل التي تقدمها عند الاتصال بفريق الدعم لدينا.

2. المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا

نقوم بجمع بيانات الاستخدام عند تفاعلك مع موقعنا، بما في ذلك:

  • عنوان IP ونوع المتصفح.
  • معلومات الجهاز.
  • الصفحات التي تمت مشاهدتها والوقت الذي قضيته في الموقع.
  • ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (على سبيل المثال، وحدات البكسل، ومنارات الويب).

3. معلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات من:

  • البائعون، مثل معالجات الدفع.
  • منصات مثل Shopify للمساعدة في تشغيل الموقع.
  • مقدمي الإعلانات والتحليلات.

كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

  • تقديم الخدمات: معالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وترتيب الشحن.
  • تسويق: إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية وتخصيص الإعلانات.
  • دعم العملاء: الرد على الاستفسارات وتحسين خدماتنا.
  • حماية: كشف ومنع الاحتيال أو الوصول غير المصرح به.
  • الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية وحماية حقوقنا.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

  • تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم.
  • مراقبة أداء الموقع والتحليلات.
  • تقديم إعلانات ذات صلة.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يحد من بعض ميزات موقعنا.

كيف نشارك معلوماتك

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع:

  • مقدمي الخدمة: لمعالجة الدفع والشحن ودعم العملاء.
  • شركاء التسويق: لتحسين الجهود الإعلانية والترويجية.
  • الشركات التابعة: ضمن مجموعتنا المؤسسية.
  • السلطات القانونية أو التنظيمية: للامتثال للقوانين أو الاستجابة للطلبات القانونية.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

  • وصول: اطلب تفاصيل حول المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • تصحيح: تحديث أو تصحيح الأخطاء في بياناتك الشخصية.
  • الحذف: اطلب إزالة معلوماتك الشخصية.
  • قابلية النقل: احصل على نسخة من بياناتك بتنسيق منظم.
  • انسحب: إلغاء الاشتراك في الاتصالات الترويجية.

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على معلومات@zephyrshop.online.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لـ:

  • توفير خدماتنا.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية.
  • حل النزاعات.

حماية

نحن نطبق إجراءات قياسية في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا، ونحن نشجعك على توخي الحذر عند مشاركة البيانات الحساسة عبر الإنترنت.

خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدماتنا الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، فسنقوم بحذفها على الفور.

نقل البيانات الدولية

قد يتم تخزين معلوماتك ومعالجتها خارج بلدك، بما في ذلك في الولايات المتحدة. عند نقل البيانات دوليًا، نضمن وجود الحماية الكافية وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، فاتصل بنا على:

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان الشفافية فيما يتعلق بممارساتنا المتعلقة بالبيانات.